تغییر برند Walmart ، باعث نارضایتی گسترده‌ای در اینترنت شد

تجدید برند / تغییرات کوچک یا انقلابی ؟

این هفته، تغییر برند Walmart باعث نارضایتی گسترده‌ای در اینترنت شد و بسیاری از مردم شکایت کردند که نمی‌توانند تفاوتی بین لوگوی جدید و قدیمی آن ببینند. چند ماه پیش، تغییر برند جگوار با واکنش‌های شدید منفی مواجه شد، زیرا طراحی جدید آن به شدت رادیکال تلقی شد. به نظر می‌رسد که وقتی صحبت از تغییر هویت برند می‌شود، هیچ رویکردی بی‌خطر نیست. اگر مرزها را جابجا کنید، انتقادات بسیاری خواهید داشت و اگر تغییرات کوچک و محافظه‌کارانه انجام دهید، باز هم مورد انتقاد قرار خواهید گرفت.

با این حال، برندها نباید اجازه دهند که نظرات عمومی استراتژی برندینگ آنها را تعیین کند. برای مثال، هیچ چیز به طور ذاتی غلط در لوگوی جدید Walmart وجود ندارد. برندینگ جدید Walmart، که توسط JKR انجام شده، به گفته‌ی بیانیه خبری، “روی رنگ‌های آشنا و میراث برند که آبی است تکیه دارد، در حالی که بروزرسانی‌های جدیدی را برای تازه نگه داشتن برند وارد می‌کند.” این نوع تغییرات نه رادیکال است و نه بی‌معنی.

پیشنهادی / انفجار استار شیپ ایلان ماسک / StarShip

تفاوت میان “تجدید برند” و “بازسازی برند” باید واضح باشد. تجدید برند شامل تغییرات کوچک در هویت برند است. برندهای مشهور مانند Coca Cola و Airbnb به طور مداوم از این نوع تغییرات جزئی استفاده می‌کنند. این تغییرات به طور معمول نیازمند سطح بالایی از خلاقیت و نوآوری هستند، اما اغلب سر و صدای زیادی به راه نمی‌اندازند، زیرا برندها معمولاً تلاش نمی‌کنند که برای آنها تبلیغات زیادی انجام دهند.

بر خلاف آن، بازسازی برند یک تغییر رادیکال است. این کار به طور طبیعی انتخابی منطقی برای جگوار بود که در حال عبور از یک تغییر استراتژیک بزرگ است تا به یک برند لوکس و برقی تبدیل شود. بازسازی برند به طور معمول به تغییرات عمده در هویت برند منجر می‌شود و نیاز به استراتژی کاملاً جدیدی دارد / کارت ویزیت سوپر مارکت

در مورد Walmart، که در سال گذشته شاهد افزایش سود خود بود، این برند چیزی را به طور اساسی بازسازی نکرده است. آنها صرفاً برند خود را تجدید کرده‌اند تا «بهتر نمایانگر آنچه که امروز Walmart است» باشند. این تغییرات کوچک، به منظور بهبود تجربه برند و همخوانی با وضعیت کنونی شرکت، انجام شده است.

در صنعت طراحی برند، معمولاً تمرکز بر روی “ایجاد تغییرات بزرگ” است، اما بازسازی برندها نادر است. بیشتر درخواست‌های مشتریان مربوط به تقویت و بهبود برندهای موجود است، نه ایجاد یک هویت کاملاً جدید. کلید موفقیت در هر پروژه برندینگ، بررسی دقیق خواسته‌های اولیه است. تیم بازاریابی و آژانس طراحی باید درک عمیقی از نیازهای تجاری داشته باشند و از ابتدا هدف‌های خود را مشخص کنند تا در طول فرآیند خلاقانه به آن هدف پایبند باشند.

تغییرات برند معمولاً به طور گسترده نیاز به تغییرات رادیکال ندارند، مگر اینکه کسب‌وکار در حال عبور از یک تغییر استراتژیک بزرگ باشد یا بخواهد مخاطب کاملاً جدیدی جذب کند. اگر تجربه برند به‌طور بنیادی با هدف و استراتژی تجاری آن مغایرت ندارد، یک تجدید برند کافی است.

در نهایت، برندها باید دلایل خود را برای انجام هرگونه تغییر ارزیابی کنند. این سوال را از خود بپرسید که برند شما به کجا می‌رود و خطرات بلندمدت بازی در فضای امن چیست؟ طراحان نباید از نظر عمومی بترسند. مردم به طور ذاتی در برابر تغییرات مقاومت می‌کنند، به‌ویژه وقتی صحبت از چیزی به آشنایی هویت یک برند است. در دنیای قطبی‌شده امروزی، آنها حتی اگر خوشحال نباشند، نظرات خود را ابراز می‌کنند. مهم است که بدانید شما نمی‌توانید همه را راضی کنید و این امر کاملاً طبیعی است.

در نهایت، اگر مشکلی که می‌خواهید حل کنید نیاز به تغییرات رادیکال دارد یا فقط به اصلاحات کوچک نیاز دارد، استراتژی کسب‌وکار همیشه باید اولویت داشته باشد.